Performance Management | Planejamento | Business Intelligence | Balanced Scorecard - BI Software
HOME  |  CLIENTES E PARCEIROS
FAIL (the browser should render some flash content, not this). FAIL (the browser should render some flash content, not this).

“ Devemos estar sempre focados na evolução das corporações,
e atendê-las o mais satisfatoriamente possível para que
agilizem seu desenvolvimento corporativo.”

Cesar A. Carvalho – Sócio Diretor

BSC - Balanced Score Card
Desenvolvida em 1992
pelos renomados professores de Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, Balanced Scorecard é uma metodologia inicialmente apresentada como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém devido a aceitação positiva nas empresas, sua aplicação proporcionou o desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica.

Kaplan e Norton definem Balanced Scorecard como uma ferramenta que reflete o equilíbrio entre os objetivos corporativos de curto e longo prazos; entre medidas financeiras e não financeiras; entre indicadores de tendência e ocorrências; entre perspectiva interna e externa do desempenho.

O acompanhamento dos resultados da empresa é realizado através de números, gráficos, mapas e tendências, apresentados por indicadores de desempenho que informam a situação de cada variável analisada de acordo com suas estruturas, estratégicas e filosofias de trabalho.

Relatórios gerenciais são emitidos a partir do Balanced Scorecard que servirão de suporte as organizações na tomada de decisão.
Metodologia BSC
A aplicação da sua metodologia segue os seguintes passos:


- Definição da Estratégia Empresarial
- Gerência do Negócio
- Gerência de Serviços
- Gestão da Qualidade
- Indicadores de desempenho




Download Balanced Scorecard